乡村振兴，关键在人。近年来，山东省供销社牢记为农服务宗旨，加强农村现代商贸流通服务网络建设，助力乡村振兴和农业农村现代化。在此过程中，全省涌现出一批素质高、能力强、服务成效好的优秀现代商贸流通企业带头人，在服务农民生产生活、带动农民增收致富、培育乡村振兴人才中发挥了带头作用，现集中予以展示。

现代商贸流通企业带头人风采（46）

——济宁邹城市现代家电有限公司企业负责人赵奇新


　　赵奇新，男，1966年12月出生，中共党员，现任邹城市现代家电有限公司总经理。本人先后被评为邹城市劳动模范、邹城市优秀共产党员、平安邹城建设先进个人、供销社改革发展先进个人。

　　邹城市现代家电有限公司（原山东鲁南家电有限公司）成立于1993年，赵奇新1997年被任命为山东鲁南家电有限公司经理，2001年重组了邹城市现代家电有限公司。在公司内部，他抓规范化建设，强化核算和资金、人员管理。公司重组后，他跑银行求资金、跑部门找政策、跑厂家找业务，逐步使企业走上良性循环的轨道。创新经营管理模式，积极实现多方共赢。他针对市场竞争压力增大，消费不振等不利形势，及时根据供销社综合改革要求调整了经营布局，将销售触角向乡镇延伸，积极推进乡镇代理商和客户群培养。2020年初，针对突如其来的新冠肺炎疫情，他又积极与相关电商平台联合，利用微信，QQ 群，微店等网络渠道，开展线上销售，保障了销售额不断攀升；另一方面完善售后服务，提高客户满意度。

　　针对家电行业售后这个关键环节，他组织30余人，充实了售后服务中心，分别成立了邹东、邹西、城区三个售后服务队，并联系海尔、格力、康佳、创维、海信等相关厂商，分批队对售后人员开展培训，公司售后服务反应快速，服务人员技术能力、服务质量明显改善。2021年1-10月，公司售后服务中心总计收到用户售后申请2000余次，涉及电器的安装、使用和维修等环节，售后服务满意率达到96%。同时他实行了用户回访制度，对售后、修后产品开展电话回访，受到用户的一致好评，取得了较好的社会和经济效益。通过他坚持不懈的创新改革，目前公司主营海尔、格力、海信、TCL、创维、康佳、西门子、老板、松下、三洋、格兰仕等国内外知名品牌，经营品种1000余个，公司的年销售额突破了2亿元大关。

　　在赵奇新的带领下，公司先后被山东省供销社评为“百强商场”、“省市级消费满意单位”，被济宁市商务局评为“商务部重点流通企业监测系统样本企业”，邹城市“文明单位”等荣誉。

服务理念：家电下乡服务重在实惠，为农民提供质优价廉的各类家电，提升农民的生活质量是最终目标。

企业地址：山东省邹城市岗山路83号

企业联系方式：0537-5225483




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　　“留在乡村”农业科技创新成果展示（46）导读——红枣浓缩清汁高效过滤加工关键技术。通过该技术，红枣浓缩清汁超滤通量衰减大幅减少，连续化工作时长达18个小时以上，产品稳定性显著提高，延长了超滤膜使用寿命，降低了浓缩汁的生产成本同时提高了产品品质的竞争力。（成果研发单位：中华全国供销合作总社济南果品研究院）



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